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O prazo varia por localização e método de envio:
• PAC: 3 a 12 dias úteis
• SEDEX: 1 a 5 dias úteis
Prazos contam a partir da confirmação do pagamento. Com Pix a aprovação é imediata!
Após o envio, você recebe o código de rastreio via WhatsApp e e-mail. Rastreie em nossa página Rastrear Pedido ou diretamente no site dos Correios.
Sim! Enviamos para todos os estados brasileiros via Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras. O frete é calculado automaticamente no checkout informando seu CEP.
Se o prazo estourar sem entrega, entre em contato pelo WhatsApp. Investigamos imediatamente junto à transportadora. Em caso de extravio confirmado, reenviamos o produto ou realizamos o reembolso integral.
Aceitamos: Pix (5% de desconto!), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), Cartão de Débito e Boleto Bancário. Todos processados com segurança pelo gateway Asaas.
Sim! Usamos criptografia SSL 256-bit e o gateway de pagamento Asaas, certificado PCI DSS. Nunca armazenamos dados do seu cartão. Seus dados estão 100% protegidos.
Sim! As condições de parcelamento são exibidas no checkout e dependem do valor do pedido e da política do seu cartão. Parcelamentos acima de um determinado número de vezes podem ter juros, que serão exibidos claramente antes da confirmação.
Após o pagamento do boleto, a confirmação pode levar até 3 dias úteis (prazo bancário). Após a confirmação, o pedido é processado e enviado. Pix é confirmado na hora!
Sim! Todos os produtos da Nexus Info são 100% originais, com garantia de fábrica e nota fiscal. Trabalhamos apenas com fornecedores autorizados. Em caso de dúvida sobre a originalidade, entre em contato conosco.
Os produtos possuem garantia de fábrica (geralmente 12 meses para eletrônicos e periféricos). Além da garantia do fabricante, o Código de Defesa do Consumidor garante 90 dias para vícios de qualidade em produtos duráveis.
Sim! Emitimos Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para todos os pedidos. A nota será enviada para o e-mail informado no cadastro após a confirmação do pagamento.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para arrependimento, e 90 dias para defeitos. Acesse nossa página de Trocas e Devoluções ou entre em contato pelo WhatsApp para iniciar o processo.